Assertion handler om 4 adfærdsprofiler og om at turde tage konfrontationen.

Assertion handler om at turde stå ved, at du har nogle tanker og ønsker, som du gerne vil stå ved og tør udtrykke, at du har.

CENTRALE FÆRDIGHEDER:

Handler om, HVORDAN vi så gør det - nemlig via det, vi siger, og via vores kropssprog.

Rettigheder kan deles op i grundlæggende/personlige rettigheder og rettigheder, der er knyttet til en bestemt rolle.

Bemærk, at kropssproget i sagens natur ikke udgør en kommunikativ forudsætning, når der er tale om telefonisk håndtering af fx konflikter - eller samtaler via elektroniske medier, såsom Skype. I forbindelse med videokonferencer indgår kropssprog og mimik selvfølgelig som medspiller i kommunikationen, som det er tilfældet for face-to-face-møder.

Hensynsfuldhedsbetændelse:
Flinkeskolesyndrom

Supermenneskekomplekset:
Martyren

Medlidenhedsfælden:
Martyren

• Manglende energi og overskud
• Ubehag ved at tage ansvar
• Vi blokerer og mister kreativiteten