Hvad er ideen med personligt salg?
Formålet med dette tema er, at du skal lære noget om, hvor du laver personligt salg, og hvordan du betjener kunderne, når du udfører personligt salg. Du vil også få kendskab til reglerne for bytning af fx tøj, der er købt i en forkert farve.
Kapitlet handler kun om personligt salg og kundebetjening og ikke alle de andre måder, du kan sælge på fx via en hjemmeside eller via et brev.
Skal jeg have prøvet at sælge for bedre at kunne forstå det?
Du behøver ikke have prøvet at sælge for at kunne lære om personligt salg og kundebetjening, men har du et fritidsjob i en butik eller på et kontor, hvor du taler med kunder, så kan du måske genkende noget af det, du møder, i det her kapitel.